Kelmia Signals

Ningún equipo comercial puede vigilar
cientos de clientes y miles de productos
en tiempo real.
Kelmia Signals lo hace por ellos, 24/7.

Construye patrones de comportamiento de compras y ventas, monitoriza tu cartera diariamente y genera alertas comerciales accionables cuando algo cambia — antes de que sea un problema o una oportunidad perdida.

El problema

Tu cartera se mueve cada día.
Tú lo descubres semanas después.

Un cliente lleva tres semanas sin pedir. Otro ha bajado su pedido medio un 30%. Un proveedor lleva dos meses subiendo precios de forma progresiva. Nadie en tu equipo lo ha detectado — no porque no sean buenos, sino porque es humanamente imposible vigilar cientos de clientes y miles de referencias a la vez.

01
El cliente que se está yendo
Empieza comprando menos frecuentemente. Luego reduce el pedido medio. Luego abandona familias de producto. Para cuando lo detectas, ya tiene otro proveedor.
02
El pedido que nadie hizo
Clientes que compran de forma regular y un día simplemente no piden. No es insatisfacción — es olvido. Un recordatorio a tiempo recupera el pedido.
03
La familia de producto que falla
Un cliente compra menos pero no sabes por qué. Signals identifica exactamente qué categoría está cayendo y si el patrón se repite en otros clientes.
04
El proveedor que cambia las reglas
Variaciones de precio progresivas, plazos de entrega que se alargan, condiciones que cambian. Signals lo detecta antes de que impacte en tu margen o en tus clientes.

Cómo funciona

Aprende el patrón.
Detecta la desviación. Avisa.

Kelmia Signals no busca anomalías genéricas — construye el perfil de comportamiento esperado de cada cliente y proveedor, y alerta cuando ese patrón específico cambia.

Paso 1
📊
Aprende los patrones
Analiza el histórico de pedidos, precios y plazos para construir el comportamiento esperado de cada cliente y proveedor. Frecuencia habitual, pedido medio, familias de producto, estacionalidad.
Paso 2
🔍
Monitoriza diariamente
Cada día compara el comportamiento real contra el patrón esperado. 7 días a la semana, toda la cartera, sin excepción. Lo que ningún equipo comercial puede hacer manualmente.
Paso 3
Detecta desviaciones
Cuando un cliente o proveedor se desvía del patrón esperado, Signals lo captura. Caída de frecuencia, cambio en pedido medio, variación de precios, retrasos de entrega.
Paso 4
📋
Genera la alerta accionable
El comercial recibe un informe con las señales interpretadas — no datos brutos. Contexto, magnitud y acción sugerida. Listo para actuar, sin necesidad de análisis adicional.

Qué monitoriza

Alertas de clientes.
Alertas de proveedores.

Cada alerta está diseñada para ser accionable de inmediato — con el contexto necesario para que el comercial sepa exactamente qué hacer y con quién.

Alertas de clientes

Inteligencia para el equipo de ventas

Caída de frecuencia de pedido
Un cliente que pedía semanalmente lleva 18 días sin hacerlo. Puede ser olvido, insatisfacción o migración a un competidor.
Reducción de pedido medio
El importe por pedido ha bajado un 35% en las últimas 4 semanas respecto a su patrón habitual.
Abandono de familia de producto
El cliente ha dejado de comprar una categoría específica que representaba el 40% de su ticket habitual.
Señal de migración a competidor
Patrón de reducción progresiva en frecuencia, importe y variedad compatible con la búsqueda activa de alternativas.

Alertas de proveedores

Inteligencia para el equipo de compras

Variación de precios
Un proveedor ha subido el precio de 12 referencias un promedio del 8% en los últimos 30 días. Sin comunicación formal.
Desviación en plazos de entrega
Los plazos de entrega han aumentado de 3 a 7 días de media en las últimas 6 semanas. Riesgo para compromisos con clientes.
Cambio en condiciones de pedido mínimo
El pedido mínimo requerido ha aumentado un 25% respecto a las condiciones habituales.
Anomalía en tasa de incidencias
Las incidencias con este proveedor han aumentado un 60% en el último mes — posible problema de calidad o capacidad.

El informe Signals

No datos brutos.
Señales interpretadas.

La diferencia entre un dashboard y Kelmia Signals es que Signals no te da números — te dice qué significan y qué hacer con ellos. El comercial recibe un informe que puede leer en 5 minutos y actuar de inmediato.

Informe Signals — Ejemplo de estructura

Generado diariamente · Personalizable por equipo, zona o responsable comercial

Alertas prioritarias

Las señales que requieren acción inmediata — ordenadas por urgencia y oportunidad estimada. El comercial empieza por aquí.

Contexto de cada señal

Para cada alerta: el patrón esperado, la desviación detectada, la magnitud y el historial reciente del cliente o proveedor. Sin necesidad de abrir el ERP.

Evolución de la cartera

Visión global del estado de la cartera — cuántos clientes activos, cuántos en riesgo, cuántos sin actividad reciente. Para que el responsable comercial tenga el pulso del negocio.

Ningún comercial del mundo puede hacer eso: analizar cada cliente, cada día, con miles de referencias en catálogo. Signals pone la IA a trabajar para que el equipo comercial sepa exactamente dónde poner la atención.

¿Tu equipo también llega tarde a las señales?

En una demo de 30 minutos mostramos cómo Kelmia Signals aprende el patrón de comportamiento de tu cartera y qué tipo de alertas genera desde la primera semana de operación.

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